מדיניות פרטיות – רפכל עיצובים בע"מ

(מותאמת לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס’ 13, התשפ"ד–2024, בתוקף מ־14.08.2025) רפכל עיצובים בע"מ (ח.פ. 51650812)

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר רפכל עיצובים בע"מ ("החברה").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון מס’ 13).
מדיניות זו משקפת את עקרונות צמצום המידע, הגבלת המטרה ו־השקיפות – כפי שנקבעו בתיקון 13.
מטרתה להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד הם נשמרים, מה השימוש שנעשה בהם, ואילו זכויות יש למשתמשים.

2. איסוף ושימוש במידע

באתר קיימים טפסי יצירת קשר שבהם ניתן להזין שם, טלפון וכתובת דוא"ל.
המידע משמש למענה לפנייתכם ובמקרה הצורך לביצוע משלוחים.
הבסיס לעיבוד המידע הוא הסכמת המשתמש בעת הזנת פרטיו בטפסי האתר.
החברה אינה משתמשת במידע לשיווק עתידי ואינה מבצעת פרסום ממוקד.

שרתי האתר שומרים אוטומטית מידע טכני (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ולוגי אבטחה).

3. שימוש ב־Cookies ובכלי ניטור

נעשה שימוש ב־Google Search Console לניטור ביצועי האתר בלבד, וכן בתג אימות (Google Site Verification) המיועד להוכחת בעלות בלבד.
יתכנו עוגיות טכניות/חיוניות לצורך אבטחה ותפעול תקין של האתר.
האתר אינו מפעיל עוגיות שיווקיות או כלי פרסום (Google Ads / Facebook Pixel).

4. אחסון, שמירת נתונים ואבטחת מידע

נתוני פניות יישמרו עד 12 חודשים ממועד קבלתם או יימחקו מוקדם יותר לפי בקשת המשתמש.
המידע נשמר בשרתי האתר הממוקמים בגרמניה (חברה באיחוד האירופי). העברת מידע זו מתבצעת בהתאם לסעיף 36 לחוק, לנוכח ההכרה ההדדית בין ישראל והאיחוד האירופי.

אמצעי אבטחה:
החברה מפעילה אמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL בהעברת מידע, גיבוי נתונים תקופתי, והגבלת גישה לנתונים לעובדים מורשים בלבד. בנוסף, נעשה שימוש באמצעי אבטחת שרתים כפי שמספקת חברת האחסון.

5. וידג'ט WhatsApp

באתר קיים וידג'ט המאפשר פנייה לחברה באמצעות WhatsApp.
ההודעה נשלחת ישירות לחשבון ה־WhatsApp העסקי של החברה.
השימוש כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.
החברה אינה מקליטה שיחות ואינה שומרת הודעות מעבר לנדרש לטיפול בפנייה.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין או מכוח צו.

במסגרת פעילותה:
-פרטי התקשרות (שם, כתובת, טלפון) מועברים לחברת משלוחים חיצונית בישראל לצורך ביצוע המשלוחים.
-ספקי שירות טכנולוגיים (כגון חברת אחסון האתר או ספקי תחזוקת IT) עשויים לקבל גישה טכנית לנתונים, אך כפופים להתחייבות סודיות ואבטחת מידע.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, לכל משתמש עומדות הזכויות:

• עיון – לקבל מידע אישי שנשמר עליו.
• תיקון – לדרוש עדכון/תיקון נתונים שגויים.
• מחיקה – לדרוש מחיקת מידע אישי.
• ניידות מידע – לבקש העתק של המידע האישי בפורמט קריא ונפוץ.

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: Rafcold20@gmail.com
החברה מתחייבת להשיב תוך 30 ימים.

8. שימוש קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס.
החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים.

9. שינויי מדיניות

החברה שומרת את הזכות לעדכן את המדיניות בהתאם לשינויים בחוק או בהתנהלות האתר.
במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר.

10. פרטי קשר

רפכל עיצובים בע"מ (ח.פ. 51650812)
כתובת: החצב 12, אזור
טלפון: 076-8177900
אימייל: Rafcold20@gmail.com